Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 01.07.2016 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Private Case Oy, y-tunnus 2926847-3. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen, EU-alueelle, Aasiaan ja Pohjois-Amerikkaan. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen ja tilausvahvistus
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.privatecase.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.
——————–
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Toimitusaika
Toimitusaika on noin 1-2 viikkoa tilauksesta.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät rahti- ja pakkauskulut. Toimituskulut riippuvat tilauksen koosta. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. EU-alueelle, Aasiaan ja Pohjois-Amerikkaan toimitamme tilaukset DHL GoGreen lentopikalähetyksenä.
Lähetyksen voi vaihtoehtoisesti noutaa ilman toimituskuluja osoitteesta Kohmankaari 3, 33310 Tampere.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäisessä kunnossa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautuksen lähetyskulut maksaa asiakas.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi
sekä kopio Private Case Oy:n tilausvahvistuksesta tai lähetyslistasta
Palautusosoite:
Private Case Oy
Kohmankaari 3
33310 Tampere
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.
Palautus on maksullinen. Palautusmaksu vähennetään hyvitettävästä summasta.
Hyvitys tai vaihdettavien tuotteiden toimitus tehdään viimeistään 14 päivän kuluessa palautuksen saapumisesta. Palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen rahat palautetaan Paytrailin kautta samalle maksutavalle, jota käytit alkuperäistä ostoa tehdessäsi.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@privatecase.fi tai postitse:
Private Case Oy
Kohmankaari 3
33310 Tampere
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Private Case Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Lue lisää tietosuojasta rekisteriselosteestamme.